프렌치워싱: DGCCRF가 발견한 것

칼 상자 위에 청·백·적 삼색기. 그 아래 작은 글씨로 “프랑스에서 디자인됨.” 제조가 아니다. 디자인. 그 뉘앙스는 심연이지만, 국기가 대신 일해준다. 고객은 색을 보고, 돈을 내고, 프랑스제를 샀다고 확신하며 집에 간다.

산 것은 국기다.

수치

2023년, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes(DGCCRF)가 프랑스 제조 주장에 대한 전국 조사를 실시했다. 여론조사도 설문조사도 아니다. 창고, 매장, 웹사이트에 대한 현장 점검이었다.

1,499개 사업자가 점검되었다. 239곳에서 문제가 발견되었다. 16%. 여섯 중 하나.

숫자는 차갑다. 그 의미는 뜨겁다. 진열대에서 Made in France를 주장하는 제품 여섯 개 중 하나가 거짓말을 하고 있다는 뜻이다. 통계적으로 삼색기를 내건 모든 쇼윈도에 무언가 잘못된 것이 있다.

수법

프렌치워싱은 상상력이 풍부하다. 고전, 변형, 혁신이 있다. 가장 흔한 것들을 소개한다.

고아 깃발. 포장에 삼색기가 눈에 띄게 배치되지만, 관련 법적 표시는 전혀 없다. “fabriqué en France”도 “Made in France”도 없다. 세 가지 색만. 소비자가 스스로 연결 짓는다. 그것이 목적이다. 그리고 통한다. 포장에 국가 상징이 있는 것만으로, 텍스트 표기가 없어도 현지 생산이라는 인식이 만들어진다.

모호한 표현. “프랑스에서 디자인됨”, “프렌치 디자인”, “프랑스의 전통”, “프랑스의 사부아페르”, “프렌치 스피릿”. 이 표현들 중 어느 것도 제품이 프랑스에서 제조되었음을 의미하지 않는다. “프랑스에서 디자인됨”은 프랑스 디자인 사무소가 제품을 설계했다는 뜻이다. 제조는 어디서든 가능하다. “프랑스의 전통”은 법적으로 아무 의미도 없다.

자가 인증 라벨. 브랜드가 자체 라벨을 만든다. 안심되는 로고와 공식적으로 들리는 이름. “Qualité France”, “French Craft”, “Atelier français”. 이 라벨은 누구도 관리하지 않고, 아무 의무도 부과하지 않으며, 아무것도 보증하지 않는다. 하지만 안심시킨다.

최종 조립. 제품의 95%가 해외에서 제조된다. 최종 공정, 나사 조임, 접착, 포장만 프랑스에서 이루어진다. 기술적으로 마지막 실질적 변형이 프랑스에서 이루어진 셈이다. 실제로는 눈속임이다. 중국에서 가공된 칼 손잡이, 파키스탄에서 단조된 칼날. Tarn의 작업장에서 조립하기만 하면 칼은 프랑스제가 된다. 조립은 3분. 라벨은 제품의 평생 지속된다.

엽서. 포장에 프랑스 시골 풍경, 운치 있는 공방, 작업대 위의 주름진 손이 실린다. 텍스트는 유산, 테루아르, 열정을 이야기한다. 제품은 지구 반대편 공장에서 나온다. 브랜드의 세계관은 제품이 아니다. 하지만 소비자는 세계관을 산다.

유산의 이전. 역사적으로 프랑스 브랜드가 인수되고, 생산은 해외로 이전되지만, 이름, 본사 주소, 스토리텔링은 변하지 않는다. 소비자는 프랑스 도시의 이름을 산다. 받는 것은 다른 곳에서 만든 제품이다. 브랜드는 거짓말을 하지 않았다. 다만 명시하지 않게 되었을 뿐이다.

사각지대

왜 이것이 가능한가? 규제에 구멍이 있기 때문이다. 작은 구멍이 아니다.

“Made in France” 표시는 관세법의 적용을 받는다. 이를 표시하려면 제품이 프랑스에서 마지막 실질적 변형을 거쳐야 한다. 하지만 “실질적 변형”의 정의는 분야마다 다르다. 섬유는 봉제. 가구는 조립. 칼의 경우는… 불분명하다.

국기 자체는 규제되지 않는다. 포장에 프랑스 국기를 다는 것 자체는 불법이 아니다. “포장의 삼색기가 프랑스 제조를 의미한다”는 법은 없다. DGCCRF는 전체적인 표시가 “오인을 유발하는 상거래 행위”에 해당하는 경우에만 기소할 수 있다. 기만 의도를 증명해야 한다. 느리고, 비용이 많이 들며, 결과는 불확실하다.

처벌이 내려져도 억지력이 되는 경우는 드물다. 오해의 소지가 있는 국기를 단 제품을 수만 개 판매한 기업에 수천 유로의 벌금. 그것은 영업 비용이다. 계산은 간단하다. 기만의 이익이 벌금의 비용을 넘어선다.

공적 라벨은 존재한다. 지리적 표시 보호(IGP), 식품의 appellation d’origine contrôlée(AOC), Entreprise du Patrimoine Vivant(EPV) 라벨. 하지만 커버하는 것은 제품의 극히 일부다. 시장의 대부분은 누구나 원하는 것을 주장할 수 있는 무법지대다.

그리고 전자상거래 문제가 있다. 마켓플레이스에는 사전 검증 없이 “Made in France”나 “French”를 상품 제목에 넣는 판매자가 넘쳐난다. DGCCRF는 실매장을 점검할 수 있다. 온라인 플랫폼에서 매일 나타났다 사라지는 수천 개의 상품 리스트를 점검하는 것은 차원이 다른 문제다. 추천 알고리즘은 원산지 표시를 검증하지 않는다. 팔리는 것을 밀어준다. 그리고 프렌치워싱은 잘 팔린다.

결과? 프랑스제를 사고 싶은 소비자에게 검증할 간단한 방법이 없다. 파고, 대조하고, 의심해야 한다. 입증 책임은 판매자가 아니라 구매자에게 있다.

진짜와 가짜 구별하기

그래도 신뢰할 수 있는 지표는 있다. 완벽하지는 않지만 확실하다.

제조 주소. “fabriqué à [장소]” 또는 “made in [국가]“의 의무 표기는 유일한 규제 지표다. 없거나 숨겨져 있다면 위험 신호다. “designed in”, “conçu par”, “본사 소재지”로 대체되어 있다면 또 다른 위험 신호다.

인증 라벨. EPV 라벨은 국가가 수여하고 5년마다 심사한다. 독립 인증 기관이 발급하는 Origine France Garantie(OFG)는 감사를 의무화한다. 장식용 로고가 아니다. 사양서가 있다.

공급망 투명성. 진짜 프랑스에서 제조하는 브랜드는 정확하게 말하는 경향이 있다. “프랑스의 전통”이 아니라 “Nontron에 있는 우리 공방에서 제조” 또는 “알자스의 우리 주조소에서 주조”. 상세함이 진품의 서명이다.

Opinel은 Chambéry에서 칼을 만들며 이를 숨기지 않는다. 제조소 주소가 웹사이트에 있고, 공방 문은 대중에게 열려 있다. Paraboot는 Izeaux와 Romans-sur-Isère에 자체 공장을 보유한다. Staub는 알자스 주조소에서 코코트를 주조한다. J.M. Weston은 한 세기 동안 Limoges에서 가죽을 무두질하고 같은 주소에서 구두를 조립한다. Le Creuset은 1925년부터 Aisne의 Fresnoy-le-Grand에서 주조를 이어오고 있다.

이 브랜드들은 “프랑스의 사부아페르”라고 말하지 않는다. 주소를 알려준다.

가격. 8유로짜리 “프랑스제” 칼은 의문을 제기한다. 40유로짜리 “Made in France” 청바지도 마찬가지다. 프랑스 제조에는 실제 비용이 든다. 원자재, 인건비, 세금, 환경 기준. 가격이 이 모든 것을 포함하기에 너무 낮아 보인다면, 아마 이유가 있을 것이다.

왜 중요한가

경제적 애국심의 문제가 아니다. 적어도 그것만은 아니다.

프랑스제가 아닌데 프랑스제라고 주장하는 제품을 사는 것은 아무것에도 프리미엄을 지불하는 것이다. Made in France의 추가 비용은 현실이다. 분야에 따라 15~30%. 공방, 일자리, 기술을 지탱한다. 상자 위의 국기만 지탱한다면 그것은 사기다.

생태계의 문제이기도 하다. 가짜 Made in France로 향하는 모든 구매는 진짜 프랑스 공방으로 가지 않는 구매다. Thiers의 칼 장인 일자리나 Vallauris의 도예가 물레에 쓰여야 할 돈이, 상자에 국기를 붙인 수입업자의 마진으로 사라진다.

시장은 소비자가 정보에 기반한 선택을 할 수 있을 때만 작동한다. 프렌치워싱은 판단 기준을 흐린다. 같은 단어, 같은 이미지, 같은 색을 사용하는 사칭자의 물결 속에 진짜 프랑스 제조업체를 묻어버리고 보이지 않게 만든다.

결과는 역설적이다. 진짜 프랑스에서 제조하는 장인이 그에 수반되는 비용을 지고, 같은 제약 없이 같은 것을 주장하는 브랜드와 경쟁하게 된다. 가격은 너무 높아 보인다. 메시지는 다른 곳과 똑같이 들린다. 두 번 진다.

시간이 지나면 프렌치워싱은 신뢰를 죽인다. 데인 소비자는 아무도 믿지 않게 된다. “Made in France”는 의미가 빠진 또 하나의 마케팅 문구가 된다. 그리고 라벨이 아무 의미도 없게 되면, 진짜조차 혜택을 받지 못한다.

할 수 있는 것

DGCCRF는 일을 하고 있지만 자원은 제한적이다. 프랑스 시장 전체에서 1,499건의 점검은 대해에 물 한 방울이다. 진짜 힘은 정보를 가진 소비자에게 있다.

제조 주소를 확인한다. EPV 또는 Origine France Garantie 라벨을 찾는다. 법적 표시 없는 국기를 경계한다. 진짜 Made in France에는 가격이 있음을 받아들인다. 그리고 자신이 말하는 곳에서, 보여주는 사람들로, 광고하는 재료로 정말 제조하는 브랜드를 찾았다면, 지킨다.

바로 이것이 이 가이드가 하려는 일이다. 걸러내기. 국기가 판매 논거가 되어서는 안 되기 때문이다. 제조 주소가 되어야 한다.